রেফারেন্স

1777 abc গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি তা এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করে দিচ্ছি। আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় সে সম্পর্কে জানুন।

ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারপেমেন্ট নিরাপত্তাঅ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাকুকি ও ট্র্যাকিংআপনার অধিকার
1777 abc 1777 abc গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা, অ্যাকাউন্ট তথ্য বা এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন, ইমেইল পাঠিয়ে বিস্তারিত অনুরোধ জমা দিতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর তথ্য প্রদান করি নিরাপত্তার জন্য।

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ভিতরে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক উত্তর দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পর প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেয়।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদনের জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল ব্যবহার করুন যাতে আমরা দ্রুত যাচাই করতে পারি এবং আপনার অনুরোধ প্রসেস করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজে গিয়ে গোপনীয়তা ও ডেটা বিভাগে প্রবেশ করুন। সেখানে আপনি আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন, কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারবেন।
আমরা কীভাবে সুরক্ষা রাখি

ডেটা সুরক্ষা ও আপনার নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান প্রয়োজনের ভিত্তিতে। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট ডেটা প্রসেস করা হয় সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে এবং আপনার ওয়ালেট পিন কখনো আমাদের সিস্টেমে জমা হয় না। কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে আপনি ব্রাউজার সেটিংস ব্যবহার করতে পারেন যদিও কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন সেশন কাজ নাও করতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ধরে রাখা হয় যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

এনক্রিপশন ও সার্ভার সুরক্ষা

আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাক্সেসের মাধ্যমে পরিচালনা করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করি এবং সন্দেহজনক লগইন প্রচেষ্টা ব্লক করি।

পেমেন্ট ডেটা পরিচালনা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে হয় এবং আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড থাকে হিসাবরক্ষণের জন্য।

কুকি ও ট্র্যাকিং নিয়ন্ত্রণ

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে ও পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে লগইন ও অ্যাকাউন্ট ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ডেটা ধারণ ও মুছে ফেলা

আপনার তথ্য ধরে রাখা হয় যতক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা থাকে। আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে এবং আমরা যাচাইয়ের পর প্রসেস করব।

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, আপনার কী অধিকার আছে এবং কীভাবে আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ করবেন সে সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি রেকর্ড এবং লগইন কার্যক্রম সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রসেস করার জন্য। আপনার পাসওয়ার্ড বা পিন আমরা সংরক্ষণ করি না।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে হয় এবং আমরা শুধু লেনদেন রেফারেন্স ও পরিমাণ রেকর্ড করি। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে জমা হয় না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর ও গেম স্টুডিওর সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা শেয়ার করি সেবা প্রদানের জন্য। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ও ডেটা বিভাগে প্রবেশ করুন অথবা সাপোর্ট টিমকে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পর আপনার তথ্যের কপি প্রদান করব।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্টের মাধ্যমে। আমরা যাচাইয়ের পর প্রসেস করব, তবে কিছু রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য ধরে রাখতে হতে পারে।

কুকি ছোট ফাইল যা আপনার লগইন সেশন ও পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলতে পারেন তবে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।